Términos y Condiciones
Condiciones de uso de la plataforma Market Retazos
Última actualización: 9/9/2025
Introducción
Bienvenido a Market Retazos, una plataforma digital que facilita la conexión entre compradores y vendedores de materiales de construcción en Perú.
Al crear una cuenta o utilizar nuestros servicios, aceptas estos términos y condiciones. Por favor léelos cuidadosamente antes de usar la plataforma.
Sobre Nuestro Servicio
¿Qué es Market Retazos?
Somos una plataforma de anuncios clasificados especializada en materiales de construcción. Facilitamos el contacto directo entre compradores y vendedores, pero no participamos en las transacciones comerciales.
Lo que SÍ hacemos:
- Proporcionamos una plataforma para publicar anuncios
- Facilitamos el contacto entre usuarios
- Moderamos contenido inapropiado
- Brindamos herramientas de búsqueda y filtrado
⚠️ Lo que NO hacemos:
- No procesamos pagos ni manejamos dinero
- No garantizamos la calidad de los productos
- No nos responsabilizamos por entregas o logística
- No verificamos la identidad de todos los usuarios
- No mediamos en disputas comerciales
Cuentas de Usuario
Requisitos para Registro:
- Ser mayor de 18 años
- Proporcionar información veraz y actualizada
- Tener un número de WhatsApp válido
- Aceptar estos términos y la política de privacidad
Responsabilidades del Usuario:
- Mantener la confidencialidad de tu contraseña
- Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado
- Ser responsable de toda actividad en tu cuenta
- Actualizar tu información cuando sea necesario
Publicaciones y Contenido
Contenido Permitido:
- Materiales de construcción legítimos
- Herramientas y equipos relacionados
- Productos nuevos, usados o de desmonte
- Imágenes reales y descripciones precisas
🚫 Contenido Prohibido:
- Productos ilegales o robados
- Materiales peligrosos o tóxicos sin permisos
- Información falsa o engañosa
- Contenido ofensivo o discriminatorio
- Spam o publicaciones duplicadas
- Contacto directo en títulos o descripciones
Límites de Publicación:
Vendedores: Hasta 5 publicaciones gratuitas por día. Después del período de prueba, se aplicarán tarifas por publicación adicional.
Seguridad y Transacciones
🛡️ Recomendaciones de Seguridad
- Reúnete en lugares públicos y seguros
- Inspecciona los materiales antes de comprar
- No realices pagos por adelantado a desconocidos
- Usa métodos de pago seguros y traceable
- Confía en tu instinto y reporta actividad sospechosa
Limitación de Responsabilidad:
Market Retazos actúa únicamente como intermediario para facilitar el contacto. No somos responsables por:
- La calidad, autenticidad o legalidad de los productos
- Las acciones u omisiones de compradores o vendedores
- Disputas, fraudes o pérdidas en transacciones
- Daños derivados del uso de la plataforma
Tarifas y Pagos
Estructura de Precios:
✅ Período de Prueba Gratuito
Las primeras publicaciones son gratuitas durante el lanzamiento de la plataforma.
💰 Tarifas Futuras
Se implementarán tarifas competitivas para publicaciones premium y servicios adicionales.
Política de Reembolsos:
Los pagos por servicios de publicación son no reembolsables, excepto en casos de errores técnicos de nuestra parte o cancelación de servicio por nuestra decisión.
Propiedad Intelectual
Tu Contenido:
Mantienes todos los derechos sobre el contenido que publicas. Al usar la plataforma, nos otorgas una licencia para:
- Mostrar tu contenido en la plataforma
- Indexarlo para búsquedas
- Crear copias de respaldo
- Moderarlo según nuestras políticas
Nuestra Plataforma:
Market Retazos, su diseño, funcionalidades y contenido son propiedad nuestra o de nuestros licenciantes y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.
Usos Prohibidos
Está estrictamente prohibido:
- Intentar hackear o comprometer la seguridad
- Usar bots o automatización no autorizada
- Crear múltiples cuentas falsas
- Extraer datos de forma masiva
- Interferir con el funcionamiento normal
- Publicar contenido ilegal o malicioso
- Acosar o intimidar a otros usuarios
- Evadir suspensiones o restricciones
- Usar la plataforma para actividades fraudulentas
- Violar derechos de terceros
Suspensión y Terminación
Podemos suspender o eliminar tu cuenta si:
- Violas estos términos o nuestras políticas
- Recibes múltiples reportes válidos de otros usuarios
- Usas la plataforma para actividades ilegales
- No pagas las tarifas correspondientes
Proceso de Apelación:
Si crees que tu cuenta fue suspendida por error, puedes contactarnos para solicitar una revisión. Evaluaremos cada caso individualmente.
Marco Legal
Ley Aplicable:
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Lima, Perú.
Resolución de Disputas:
Fomentamos la resolución amigable de conflictos. Sin embargo, nos reservamos el derecho de recurrir a instancias legales cuando sea necesario.
Contacto
Si tienes preguntas sobre estos términos o necesitas soporte:
Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos ocasionalmente. Los cambios significativos serán notificados con al menos 15 días de anticipación por email o mediante aviso en la plataforma.
💡 Es tu responsabilidad revisar estos términos periódicamente. El uso continuado de la plataforma constituye aceptación de las modificaciones.
Estos términos y condiciones son efectivos desde el 9/9/2025 y aplican a todos los usuarios de Market Retazos.
Al utilizar nuestra plataforma, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos términos en su totalidad.